昨日,本報報(bào)道了鐵路部門將於..起在(zài)京(jīng)滬高鐵、成渝高鐵(tiě)的部分車次試點“靜音車廂”服務的消息(xī)。昨日上(shàng)午,北京青年報記者前往北京南站,提前探秘高鐵“靜音車廂”。據鐵路部門介紹,“靜音車廂”將推多項靜音服務,包括關閉列車上娛樂設施的聲音、提供服務指南(nán)、全(quán)程服務無打擾等。而對於屢次勸阻無(wú)效的不靜音行為,有可能被納入鐵(tiě)路旅客運輸領域(yù)信用管(guǎn)理。
購票時可(kě)選“靜音車廂”
昨日,北青報記者登錄鐵路12306手機APP,嚐試(shì)購買24日京滬高鐵G1次列車車(chē)票。在提交訂單前,除了(le)傳統的“選座選項”外,係統還提示該趟列車設有“靜音車廂”。點選(xuǎn)“請優先為(wéi)我分配‘靜音車廂’席位”後,滿足條件(jiàn)的情況下係統會將座位分配到3號車廂。若剩餘席位(wèi)無法滿足需求,係統將自動為旅(lǚ)客分配席位。
點選“靜音車廂”提示(shì)後,係統會自動彈出5條“靜音”約定,包括在(zài)“靜音車廂”內保持安靜、使用各類電子設(shè)備時佩戴耳機或關閉音源外放功能、將手機調至靜音或震動狀態、在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”。對於攜兒童出行的(de)旅客,則提示要照看好(hǎo)孩(hái)子、避免喧嘩。此外係統還特別提醒:不建(jiàn)議攜嬰兒乘車的(de)旅(lǚ)客選購“靜音車廂(xiāng)”。
值得一提(tí)的是,選擇“靜音車廂”優先後,購票費用並不會(huì)增加。
將推出多項“靜音服務”
京滬高鐵二隊總支書記孫曉瑩(yíng)告訴北青報記(jì)者(zhě),G1次列車即將啟用的3號“靜音車廂(xiāng)”,緊鄰一等座和商務座車廂。..“靜音車廂”正式推出後,旅客將享受多項(xiàng)靜音服務(wù)。
首先,車廂內將設置“靜音(yīn)車廂”提示(shì)標識和服務提示卡,方(fāng)便旅客了解自己的位(wèi)置以及所能享(xiǎng)受到的服務。其(qí)次,列車員會關閉列車上娛樂設施係(xì)統的聲音(電視),隻保留必要的廣播且會調低廣播音量,滿足旅客正常的乘車需求。此外,在列車運(yùn)行中,列車員會關閉“靜音車廂”兩端的電動門,隔絕(jué)風擋連接處的噪(zào)音。
服務方麵,“靜音車廂”全程為旅客提供無幹擾服務,列車員(yuán)盡量不通過車廂,確有需要時會安靜(jìng)且盡快地(dì)通過。同時,“靜音車(chē)廂(xiāng)”還為旅客提供了服務指南,車(chē)廂衛生(shēng)間、電茶爐的位置等一目了然(rán),旅客無需找人(rén)詢問。此外,每個坐席上還貼有二維碼,旅客掃碼即可點餐,不必離開座位即可享用餐食。
屢勸(quàn)不聽者擬入“黑名單”
對於在“靜音車(chē)廂”內大聲接(jiē)打(dǎ)電話、手機開外放等不靜音行為,鐵(tiě)路部門會如何處理呢?對此,孫曉瑩表(biǎo)示,列(liè)車(chē)員會開展輕(qīng)聲服務(wù),引導旅客到車廂連接處去接打電話。對於屢次勸阻無效(xiào)的不靜音行為,則可能會被納入鐵(tiě)路旅客運輸領域信用管理(lǐ)。
對於高鐵“靜音(yīn)車廂”服務,正(zhèng)準備乘坐G1次列車的乘客李先生表示非常支(zhī)持:“我們經常出(chū)差,趕早班或晚班的列車,有時(shí)候會在列車上補個覺什麽的,遇到大聲喧嘩、開手機外放等行為,隻能自己戴上耳塞。靜音(yīn)車廂推(tuī)出後,會給需要休息的旅客提(tí)供一個安靜的環(huán)境。”
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京滬高鐵開始執行靈活定價機製
從昨(zuó)日起,京滬高鐵公司對京滬高鐵運行時速300公裏至350公裏的高鐵動車組列車票價進行優化調整。
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