中國商（shāng）報/中國商網（記者（zhě） 張濤文/圖）隨著新冠肺炎（yán）疫情的蔓延，**品行業遭受的打擊正在（zài）從中國延伸至歐美等（děng）各大**品市場，**產業鏈受損，歐美**品門店紛（fēn）紛關閉，市場銷售急劇下滑（huá）。麵對線下（xià）慘狀，一向對電商渠道保持謹慎態度的**品牌會否加速走（zǒu）向線上？

行業遭受**性重創

3月22日，疫情重災區美國紐（niǔ）約州宣布，自當地（dì）時間22日晚8時起，關閉所有非必需商業店鋪。作為****品（pǐn）重鎮，紐約州的這項（xiàng）措施令很多**品牌不（bú）得（dé）不關閉其在（zài）當地的門店。

事實上，在紐約州出台這項措（cuò）施之前，各大**品牌已經開（kāi）始陸續關閉美國的門店。勞夫羅倫（Ralph Lauren）首席執行官（guān）帕特裏斯·洛維在一份聲明中證實，所有北美商店將從3月18日至4月1日關閉。香奈爾（Chanel）在3月16日作出決定，至少在接下來兩周內關閉美國所有門店。旗下擁有多個****品牌的開雲集團（Kering）和LVMH集團均表（biǎo）示將（jiāng）陸續關閉在美國的一些門（mén）店。

除了美國之外，歐洲的部分**品門店（diàn）和百貨公司也因為疫情陸續（xù）關店。與此同（tóng）時，各地的**品生產線也紛紛停產。例如，愛馬仕（Hermes）宣布關閉（bì）法國境內所有工廠至3月底。**腕表品（pǐn）牌勞（láo）力（lì）士（Rolex）也宣布停產十天並（bìng）關閉三家工廠（chǎng）。

“在歐洲，很多品牌總部工（gōng）廠停工，並關閉了辦公室。”羅德傳播集團**副總（zǒng）裁、大中華區**品業務董事總經理高明對中（zhōng）國商報記者表示，**品大部（bù）分出自歐洲，疫情對**品銷售及整個供應鏈都造成了很大影響（xiǎng），一些規模不大的品牌由於工坊停工（gōng），甚至連供貨都（dōu）成問題。

隨著疫情的不斷蔓延（yán），從中（zhōng）國到歐美，**品行業接連遭受重創（chuàng）。今年1月底至（zhì）2月，中國境內的**品門店因為疫情紛紛（fēn）暫停營業，各大品牌銷（xiāo）售額呈現斷崖式跳水。歐洲投資銀行預計，今年..季度，中國市場**品銷售額將大跌40%。進（jìn）入3月，中（zhōng）國疫情逐漸得到（dào）控製，購物中（zhōng）心和百貨（huò）商場陸續開門迎客，**品門店也逐漸恢複正常營業。但是，歐美疫情的不斷（duàn）加重導致**品行業再次陷入困境。

受疫情影響，多個**品牌於近期下調（diào）了全（quán）年營收預期。博柏利（Burberry）表示，受疫情在（zài）歐美**蔓延的影響，3月下旬，公司銷售同比或將暴跌70%-80%，全年預期也隨之下調。開（kāi）雲集團預計，今年一季度綜合營收同比（bǐ）跌幅（fú）達13%-14%。美國輕奢（shē）品牌蔻馳（Coach）、凱（kǎi）特·絲蓓（Kate Spade）的母公司Tapestry則預計，下半財年的銷售額將損（sǔn）失（shī）2億-2.5億美元。範思哲（zhé）（Versace）母（mǔ）公司美國Capri集團（tuán）也表示，預計下一季度（dù）收入將減少1億美元。

意（yì）大利（lì）**品協會Fondazione Altagamma、波士頓谘詢公司（BCG）和投資管理公司伯恩斯坦（Bernstein）的.新研究報告顯示，疫情將導致****品銷售總額.高（gāo）損失300億-400億歐元，使行業總利潤下滑15%。

品牌會否加速走向線上

疫（yì）情阻斷了消費者去商場消費的腳步，卻把更多（duō）的消費流量引到線上。疫情之下，很多時（shí）尚品牌加碼電商業務，力圖通過線上渠道來拉動銷售。對於特別倚（yǐ）重線下渠道的**品牌來（lái）說，疫情會否促使他們一改對線上（shàng）的謹慎態度，加（jiā）快走（zǒu）向線上（shàng）呢？

近日（rì），中國商報記者注意到，在疫情期間，多家**品牌上線（xiàn）天貓和京東平台，開設了旗艦店。

3月5日，..**品牌Delvaux宣布，在（zài）京東商城開設官方旗艦店。京東商（shāng）城有關負責人告訴中國商報記者，除了（le）Delvaux之外，香奈爾集團旗下的珠寶工坊Goossens、羊絨工坊Barrie、英國皇室禦用皮具品牌（pái）Smythson、..蘇格蘭毛衣製品商Pringle of Scotland、深受年輕人喜愛的意大利潮（cháo）牌MSGM，以（yǐ）及當紅時尚設計師品牌By Far、Proenza Schouler等，都在疫情期間入駐了京（jīng）東。

今年3月，普拉達（Prada）、亞曆（lì）山大·王（Alexander Wang）、喬（qiáo）治·阿瑪尼（Giorgio Armani）等**品牌也相繼（jì）在天貓開設了旗艦店。與此同（tóng）時，Karl Lagerfeld（卡爾拉格斐）、凱特·絲蓓（Kate Spade）也在（zài）疫情期間上線天貓。

不（bú）過，高明表示，事（shì）實上，盡（jìn）管目前**品主要依靠線下渠道銷售，但近年來，大多數**品（pǐn）牌已開始嚐試電商業務，這些在疫情期間上線的**品牌應該是早有計劃，在疫情前就（jiù）做好了上線準備，而並非是受疫情影響。

“從短期來看，疫情對**品牌的電商（shāng）業務影響並（bìng）不會太大。”高明表示，**品做電商需要在技術、服務、物流等方麵做準備（bèi），很難說上線就上線。而且，**品並非剛需，疫情期間消費者在線上購買較多的是剛需商品或普通時尚（shàng）產品，對**品的需求並不強烈（liè）。但他同時表示，長期而言，疫情會促使**品牌考慮布局線下傳統渠道之外的替代性渠道（dào），疫情對（duì）**品上線（xiàn）電商業務是（shì）有一定促進作（zuò）用的。

高明認為，**品是體驗（yàn）性很強的（de）消費品，品牌非常注重從售前到售後整個過程中帶給（gěi）消費者**的體驗，電（diàn）商業（yè）務能否保障這種**的體驗感是**品牌非常在意的問題。例如，在客戶服務（wù）方麵，如何使得線上平（píng）台的客（kè）服溝（gōu）通能和線下服務水平相稱；在物流配送方麵，如何令客戶感受到**體驗（yàn）？這些都是**品電商需要解決的關鍵點。

從2005年以來，**品（pǐn）銷售在（zài）中國市（shì）場的年均增（zēng）幅（fú）均保持在兩位數。高明認為（wéi），目前，中國**品市（shì）場處於穩定發展階段，不會出現爆發。相對而言，**品電商在二三線以下市（shì）場的發展空間更大。“三線以下城市**品門店很（hěn）少，發展線上能夠彌補（bǔ）低線城市線下渠道的不足。”高明說，羅（luó）德傳（chuán）播集團近期發布的調查報（bào）告顯示，經過十餘年的發展，中國（guó）**品市場從一二（èr）線城市逐步下沉，三線及以下城市的花費已略高於一二線城市，未來具有更（gèng）大的潛（qián）力。

責任（rèn）編（biān）輯：唐硯

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